キャンセルポリシー

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お客さま みなさまのお気持ちをひとつひとつ大切にさせていただきたい、ご希望におこたえできるようスムーズなご案内をさせていただくために...KAYOからみなさまへお願いがございます。 お客さまおひとりおひとり皆さまのご予約時間をお取りさせていただき、事前の準備をしてご来店を心よりお待ちしております。


ご予約方法

ご予約ご相談は
お電話、LINEにて承っております。
【 電話 】 0594-82-6236
お電話受付 営業日10:00-19:00 / 1人で営業しておりますので手が離せずお電話に間に合わない場合やおかけなおしをさせていただくことができない場合がございます。改めてお電話またはLINEにてご連絡をお願いいたします。
【 LINE 】 ID@foxykuwana
LINE受付 24時間 / お返事 毎日8:00-22:00間に順番にメッセージをお送りしております。深夜早朝など手が空いた時、思いついた時、休業日や電話がつながらない...そのような時にもLINEをご利用ください。

遅刻について

ご予約時間を過ぎてからのご到着となる場合
予約時間までに必ずご連絡ください。
ご予約時間から開始できるものとしてご予約をお取りしております。ご予約時間を過ぎてからのご到着の場合は、ご予約時間までにご連絡をいただきましても十分なお時間をご用意できない可能性がございます。 ご到着時間、またご到着予定時間によりましては次のご予約のお客様に影響が出る、またその可能性があると判断した場合、大変申し訳ございませんがお待ちすること、お時間をずらすことができません。可能な限りは調整をさせていただきたいと思いますが状況次第となります。必ずご予約時間までにご連絡をいただくとともに、ご理解くださいますようお願いいたします。

ご予約時間を15分を過ぎても、
ご連絡・ご来店いただけない場合

これまでにほとんどございませんが万が一、
ご連絡ご来店のないままご予約時刻を15分経過した場合、当店にてご予約をキャンセルとさせていただきます(お客様へのご連絡はいたしません)。キャンセル、ご変更の場合は必ずご予約時間までにご連絡ください。

ご予約について

いつも十分にご検討の上、ご予約を頂きありがとうございます。正直にお話しますと、これまで16年ほどの間で無断キャンセル「ご連絡なし、ご来店なし」のお客さまはほとんどいらっしゃいません。みなさまがご予約を楽しみに、また何か困った時や変更したい時にはご連絡をしっかりと下さっていることの証だと思い、心より感謝いたします。

予約日に行けなくなっても連絡しなくても平気、とりあえず予約だけ入れてみた、と思っていらっしゃる方もいるのだと思いますが、そのような方というのは当店では本当にごくわずかです。予約管理をしているのは私1人ですからどうしてもご予約時のやりとりが思い浮かんでしまい人生いろいろな毎日の中で、理由やご事情があるかと思いますが残念な気持ちになったこともございます。

お客様のために準備するお時間は、毎回一度きり。そのような機会を頂けることは心からありがたく、「お客様がご連絡ご予約をくださること」、「ご予約時間にご来店してくださること」心から大切にさせていただいています。いろいろな毎日の中で、当店へお越しいただくことをたのしみにしていただけますように、みなさまのご来店を心よりお待ちしております。

いつでも、お気軽にご連絡くださいね。(KAYO)
ご連絡はこちら《 0594826236 / LINE

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