キャンセルポリシー/お客様へ

キャンセルポリシー

お客様お一人おひとりのお気持ちを大切に、スムーズなご案内のために...すべてのお客様のご予約時間を大切に確保し、事前に準備を整えてご来店を心よりお待ちしております。

ご予約時間に遅れる場合

foxy?では、
「ご予約時間から施術を開始できる」
ものとしてお時間を確保しております

ご予約時間に間に合わない場合は事前に必ずご連絡をお願いいたします。 ご到着がご予約時間を過ぎてしまった場合、ご連絡をいただいても十分なお時間をご用意できない可能性がございます。 また、ご到着時刻によっては次のご予約のお客様に影響が及ぶため、大変申し訳ございませんがお待ちすることやお時間をずらすことができない場合がございます。

可能な限り調整をさせていただきますが、状況次第とはなりますことご理解くださいませ。 必ずご予約時間までにLINEまたはお電話にて、ご連絡をいただきますようお願いいたします。

無断キャンセルについて

ご予約時間15分を経過しても
<ご連絡・ご来店がない場合>、
ご予約をキャンセルとさせていただきます

2025年の無断キャンセル
ご予約時間を15分経過しても、
ご連絡・ご来店のなかった方:2名

これまで長年にわたり、無断キャンセルはほとんどなく、みなさまが「ご予約を楽しみにしてくださっていること」、「変更やキャンセルの際にはきちんとご連絡をいただけること」に心より感謝申し上げます。

私一人でご予約管理から施術の準備、当日のすべての施術、サイト更新まで行っておりますため、ご連絡なくお越しいただけない場合には残念な気持ちになったこともございます。「事故に遭われていないか」「体調を崩されてはいないか」と心配になることもございました。

お客様とのお時間は毎回一度きりの大切な機会です。ご連絡をいただき、ご予約時間に合わせてお越しいただけることはいつだって特別。今後も当サロンでのお時間を楽しみにしていただけますように、ご来店を心よりお待ちしております。

ご予約の変更
キャンセルについて

ご予約の変更・キャンセルが
合計3回あった時点で、
ご予約の制限またはお断り

※これまでに一度もございません

下記5項目どのような組み合わせ、どのような理由であっても合計3回あった時点で、今後のご予約をお断りまたは制限させていただきます。
・ご予約日の変更
・ご予約時間の変更
・ご予約時間から15分以上の遅刻
・ご予約の事前キャンセル
・ご予約の無断キャンセル

これまで実際にご予約の制限、お断りをさせていただいたお客様は一度もいらっしゃいません。日頃より、マナーを守りご予約をいただきありがとうございます。

キャンセル料について
(当サロンの考え方)

foxy?(美容室)ではキャンセル料は
いただいておりません。

お客様みなさまがご連絡をくださることで、これまでキャンセルに関する大きな問題はほとんどございませんでした。そのため当美容室ではキャンセル料という仕組み自体が必要ない状況にあることを、心よりありがたく思っております。

ご予約枠はお一人おひとりのお客様のために確保し、事前に準備をしお待ちしております。

「無断キャンセルできる空気ではない」、
ルールではない信頼すべて、お客様が一つ一つ、つくってくださっているものです。 体調不良や急なご事情でキャンセルが必要となることもあるかと思いますが、そのような時は”また次にお会いできることを楽しみにお待ちしております”ので、どうぞご相談ご連絡くださいませ。

さまざまな毎日の中で、ブレイズ、エクステンション、コーンロウ、どのようなヘアスタイルを、どのようなお気持ちで...?

これまでご来店くださっているお客様、日々のご理解とご協力ありがとうございます。 はじめての方もどうぞまずはお気軽にご相談からご連絡下さいませ。

当店でお過ごしいただく時間を楽しみにしていただけますように。

お客様とご一緒にデザインを作り上げられること、そしてお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。

Kayo

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