お客さま みなさまのお気持ちをひとつひとつ大切にさせていただきたい、ご希望におこたえできるようスムーズなご案内をさせていただくために...KAYOからみなさまへお願いがございます。 お客さまおひとりおひとり皆さまのご予約時間をお取りさせていただき、事前の準備をしてご来店を心よりお待ちしております。
ご予約時間に間に合わない場合は
必ずご連絡をお願いいたします
ご予約時間から開始できるものとして、
ご予約をお取りしております。
ご予約時間を過ぎてからのご到着の場合は、ご予約時間までにご連絡をいただきましても十分なお時間をご用意できない可能性がございます 。
ご到着時間、またご到着予定時間によりましては次のご予約のお客様に影響が出る、またその可能性があると判断した場合、大変申し訳ございませんがお待ちすること、お時間をずらすことができません。可能な限りは調整をさせていただきたいと思いますが状況次第となります。必ずご予約時間までにLINEまたはお電話にてご連絡をいただくとともに、ご理解くださいますようお願いいたします。
ご予約時間から15分経過し、
＜ご連絡・ご来店のない場合＞
当店にてご予約を
キャンセルとさせていただきます
当店にて、いわゆる無断キャンセルはほとんどございませんので、改めてお伝えするのは心苦しいですが、ご連絡ご来店のないままご予約時刻を15分経過した場合、当店にてご予約をキャンセルとさせていただきます(お客様へのご連絡はいたしません)。
キャンセル、ご変更の場合は必ずご予約時間までにご連絡ください。
ご予約の変更・キャンセルの回数が
合計３回となりましたら、
ご予約のお断り・制限をさせて頂きます
＜※これまでに一度もございません＞
例えば10月10日13時からのご予約を確定とさせていただいた後、 ＜ご予約日の変更、ご予約時間の変更、ご予約の事前キャンセル、ご予約の無断キャンセル＞のうちどのような組み合わせ、どのような理由の場合でも合計３回となった時。現在までご予約の制限をさせていただいたお客様はございません。
当店では無断キャンセルのお客様は、
これまでにほとんどいらっしゃいません。
いつも十分にご検討の上、ご予約を頂きありがとうございます。正直にお話しますと、これまで17年ほどの間で無断キャンセル「ご連絡なし、ご来店なし」のお客さまはほとんどいらっしゃいません。みなさまがご予約を楽しみに、また何か困った時や変更したい時にはご連絡をしっかりと下さっていることの証だと思い、心より感謝いたします。
予約日に行けなくなっても連絡しなくても平気、とりあえず予約だけ入れてみた、と思っていらっしゃる方もいるのだと思いますが、そのような方というのは当店では本当にごくわずかです。予約管理をしているのは私1人ですからどうしてもご予約時のやりとりが思い浮かんでしまい人生いろいろな毎日の中で、理由やご事情があるかと思いますが、とてもとても残念な気持ちになったこともございました。お客さまがどのような状況であるのかご連絡が取れない状況かもしれない、事故に遭ってしまったのかもしれない、寝ているのかもしれない...
お客様のために準備するお時間は、毎回一度きり。そのような機会を頂けることは心からありがたく、「お客様がご連絡ご予約をくださること」、「ご予約時間にご来店してくださること」を心から、一つ一つ大切にさせていただきたいと思います。お越しいただくお客様のお気持ちやご予約のお時間を大切にさせて頂きたい思いでご相談やご予約のLINE、お電話でのお話から、すべての施術、ウェブサイトのデザイン更新も、KAYO一人が行なっております。
いろいろな毎日の中で、当店へお越しいただくことをたのしみにしていただけますように、みなさまのご来店を心よりお待ちしております。
いつでも、お気軽にご連絡くださいね。(KAYO)
ご連絡はこちら《 0594826236 / LINE 》